宁波祥宁优质服务活动方案
主题：长安铃木“微风拂面、阳光随行”春季关怀活动。
时间：2010年3月31～4月15日。
目的：
1、提升长安铃木客户满意度和品牌附加值。
2、彰显长安铃木“处处为您着想”的服务理念。
3、让客户体验感受延迟服务，解决客户因工作原因，上班时间没有时间做保养和维修的难题。客户预约，下班17：00—20：00以后也可做保养和维修。
活动地点：长安铃木宁波祥宁服务站（环城北路东段522号）
方案：
1、邀约来店、预约来店。
2、空调系统风道免费除异味清洗；
3、所有保养项目工时费8折优惠，材料费9折优惠；
4、非保养项目（不含事故车）工时费9折优惠，材料费9.5折优惠；
5、活动期间提供预约延迟服务，预约客户服务时间延长至20：00点；
6、所有进厂客户结算后填写客户抽奖卡，在活动结束后由服务经理随即抽 取获奖客户，设置奖项如下：
奖项
名额
奖品
一等奖
1
300元保养代金券二张
二等奖
3
100元保养代金券三张
三等奖
5
100元保养代金券一张
以上代金券每次限用一张。
抽奖结束后，服务站以电话方式通知客户中奖信息，中奖客户在30天内领取获奖礼品，逾期无效。
预约联系人：金
预约电话：87632986，55005899
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